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一个电话解烦忧

发布时间:2014-06-17 10:24:51 来源:院办 作者:谭彩华 【 】 浏览:5833次 评论:0

近日,拖市镇的蒋先生前往市医保局为在67783com住院的母亲办理相关手续,因网络出现短暂故障,数据无法显示,腿脚不便的蒋先生万般无奈之下打算返回医院重新办理出院结算。在迈出门坎时,医保局工作人员提醒他说,不如给院方打个电话,只要院方相关负责人提供证明和担保,是可以特事特办的,同时告诉了他67783com总值班的电话号码。

蒋先生抱着将信将疑的心态拨通了电话,67783com总值班人员在接到电话,了解情况后,第一时间向医保科严姣娥科长作了汇报。严科长认真核实蒋母身份及各项住院开支明细后,马上通过电话和医保局负责人取得联系,请求为患者开通“绿色通道”,前后不到五分钟就为蒋先生办理好一切手续。

在接母亲出院回家前,蒋先生特意来到院办,真诚地对67783com的工作人员表示了感谢,对67783com高速、畅通的“绿色通道”表达了由衷的赞许。

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